Reisegast: Claudia T. und Yannick M.
Reisedatum: 20.10.2024 – 10.11.2024
Unsere dreiwöchige Mietwagenreise durch Südafrika (inkl. Aufenthalt im Königreich eSwatini) war ein unvergessliches Erlebnis mit vielen tollen Eindrücken von den Landschaften und Vegetationen, aber auch von den abwechslungsreichen Destinationen, wobei auch die kulinarischen Köstlichkeiten nicht in Vergessenheit geraten dürfen. Die von Ihnen gebuchten Unterkünfte haben unsere Erwartungen grösstenteils erfüllt resp. übertroffen. Insbesondere hervorheben möchten wir hier die Tabamathi Lodge und das KwaLucia. Der Aufenthalt in diesen beiden Unterkünften war einfach sensationell. Die Mitarbeiter*innen der Unterkünfte waren stets sehr freundlich, um unser Wohl besorgt und standen uns bei den geplanten Aktivitäten mit Rat und Tat zur Seite. Auch der von Ihnen erstellte «Tourguide» war sehr hilfreich. Die Wegbeschreibungen im nordöstlichen Teil waren weitestgehend verständlich beschrieben mit einer kleinen Ausnahme (siehe unten). Auch die Tipps für Aktivitäten waren super, viele der von Ihnen vorgeschlagenen Unternehmungen, aber auch Restaurant-Tipps, haben wir 1:1 ausprobiert.
Damit auch Sie Ihr Angebot verbessern/anpassen können, geben wir Ihnen gerne noch eine konstruktive Rückmeldung zur Optimierung für nächste Reisende:
– Unterkunft «Bayala Private Safari Lodge»:
Die Unterkunft befindet sich bekanntlich in der Natur, wobei man auch mit «kleinen Besuchern» im Zimmer rechnen muss, was für uns kein Problem darstellte. Bei dieser Unterkunft gab es keine Moskito-Netze im Zimmer, was per se kein Problem ist. Auf unserem Bett landete jedoch regelmässig der Kot von Geckos, die im Strohdach umherzogen. Das war ekelhaft und ist unserer Meinung nach inakzeptabel. Hier sind Moskito-Netze o.ä. angebracht, damit der Kot zumindest nicht direkt auf dem Bett landet. Wir wissen natürlich nicht, wie die Unterkunft bei Ihnen intern „eingestuft“ wird, jedoch sollte diese Tatsache dabei berücksichtigt werden.
– Tourguide (PDF-Datei):
Auf Seite 19 bei der «Wegbeschreibung» zu unserer Unterkunft im Königreich eSwatini schreiben Sie im letzten Abschnitt, vorletzter Satz: «Sie passieren den Royal Swazi Golf Course und beachten etwa 1km später die Ausschilderung zum «Mogi Boutique Hotel» zu ihrer Linken. => Es waren mind. 3-4km bis zu besagter Ausschilderung. Wir mussten bei einer anderen Unterkunft nachfragen und fuhren so 2-3x hin und her (im Starkregen, da ein starkes Gewitter herrschte). Diese Angabe müsste unserer Meinung nach angepasst werden.
– Mietwagenauto (Toyota Corolla Quest, 2. Abschnitt der Reise in Küstenregion/Kapstadt):
Es handelte sich um ein eher altes Auto, bei dem die Zentralverriegelung nicht richtig funktionierte. Zum Öffnen des Kofferraums und/oder der hinteren Türen mussten wir den Knopf auf dem Fahrzeugschlüssel mehrfach betätigen. Damit man als Beifahrer aussteigen konnte, musste die Verriegelung jedes Mal manuell betätigt werden. Trotz geschaltetem Auto erwarte ich mir hier ein etwas moderneres Auto, das zumindest über die absoluten Basisfunktionen verfügt.
Fazit:
Wir würden ihr Reisebüro jederzeit weiterempfehlen und denken bereits darüber nach, in Zukunft weitere Länder in Afrika zu besuchen. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihre Bemühungen und den unkomplizierten, pragmatischen Austausch bedanken und wünschen Ihnen bereits heute eine besinnliche Weihnachtszeit. Bei Fragen oder Unklarheiten zu obigen Ausführungen, melden Sie sich einfach per E-Mail oder per Telefon bei uns.