Skip to content

Pauschalreiserichtlinie

Madikwe Mietwagenrundreise Südafrika

Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302. Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Das Unternehmen Madiba Travel (Inhaber Daniel Löffler) trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten über uns gebuchten Reiseleistungen.

Zudem verfügt das Unternehmen Madiba Travel (Inhaber Daniel Löffler) über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall einer Insolvenz.

Wichtigste Rechte nach der Richtlinie (EU) 2015/2302

  • Die Reisenden erhalten alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss des Pauschalreisevertrags.
  • Es haftet immer mindestens ein Unternehmer für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Vertrag inbegriffenen Reiseleistungen.
  • Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder Angaben zu einer Kontaktstelle, über die sie sich mit dem Reiseveranstalter oder dem Reisebüro in Verbindung setzen können.
  • Die Reisenden können die Pauschalreise – innerhalb einer angemessenen Frist und unter Umständen unter zusätzlichen Kosten – auf eine andere Person übertragen.
  • Der Preis der Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten (zum Beispiel Treibstoffpreise) sich erhöhen und wenn dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist, und in jedem Fall bis spätestens 20 Tage vor Beginn der Pauschalreise. Wenn die Preiserhöhung 8 % des Pauschalreisepreises übersteigt, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich ein Reiseveranstalter das Recht auf eine Preiserhöhung vorbehält, hat der Reisende das Recht auf eine Preissenkung, wenn die entsprechenden Kosten sich verringern.
  • Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine volle Erstattung aller Zahlungen, wenn einer der wesentlichen Bestandteile der Pauschalreise mit Ausnahme des Preises erheblich geändert wird. Wenn der für die Pauschalreise verantwortliche Unternehmer die Pauschalreise vor Beginn der Pauschalreise absagt, haben die Reisenden Anspruch auf eine Kostenerstattung und unter Umständen auf eine Entschädigung.
  • Die Reisenden können bei Eintritt außergewöhnlicher Umstände vor Beginn der Pauschalreise ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, beispielsweise wenn am Bestimmungsort schwerwiegende Sicherheitsprobleme bestehen, die die Pauschalreise voraussichtlich beeinträchtigen.
  • Zudem können die Reisenden jederzeit vor Beginn der Pauschalreise gegen Zahlung einer angemessenen und vertretbaren Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten.
  • Können nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Bestandteile der Pauschalreise nicht vereinbarungsgemäß durchgeführt werden, so sind dem Reisenden angemessene andere Vorkehrungen ohne Mehrkosten anzubieten. Der Reisende kann ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, wenn Leistungen nicht gemäß dem Vertrag erbracht werden und dies erhebliche Auswirkungen auf die Erbringung der vertraglichen Pauschalreiseleistungen hat und der Reiseveranstalter es versäumt, Abhilfe zu schaffen.
  • Der Reisende hat Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Schadenersatz, wenn die Reiseleistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden.
  • Der Reiseveranstalter leistet dem Reisenden Beistand, wenn dieser sich in Schwierigkeiten befindet.
  • Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder – in einigen Mitgliedstaaten – des Reisevermittlers werden Zahlungen zurückerstattet. Tritt die Insolvenz des Reiseveranstalters oder, sofern einschlägig, des Reisevermittlers nach Beginn der Pauschalreise ein und ist die Beförderung Bestandteil der Pauschalreise, so wird die Rückbeförderung der Reisenden gewährleistet. Madiba Travel (Inhaber Daniel Löffler) hat eine Insolvenzabsicherung bei der Handelskammer Schweden abgeschlossen. Die Reisenden können diese Einrichtung oder gegebenenfalls die zuständige Behörde (Kammarkollegiet, Slottbacken 6, 11130 Stockholm, Schweden, Telefon: +46 (0)8 700 08 00, E-Mail: registratur@kammarkollegiet.se) kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz von Madiba Travel verweigert werden.

Weiterführende Informationen zu Ihren wichtigsten Rechten nach der Richtlinie (EU) 2015 / 2302 finden sie unter: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32015L2302

Was ist ein Kundengeldabsicherung?

Motorboot Safari im Okavango Delta

Kundengeldabsicherungen werden verwendet, um Reisende zu schützen, wenn eine Reise storniert wird und der Reisende sein Geld nicht vom Reiseveranstalter zurückerhält. Die Entschädigung deckt alle an den Reiseveranstalter geleisteten Zahlungen ab. Der häufigste Grund für die Nutzung der Reisegarantie ist der Konkurs von Reiseveranstaltern.

Kundengeldabsicherungen gelten für Pauschalreisen und verbundene Reisearrangements. Das Reisegarantiegesetz legt fest, welche Reisen unter die Reisegarantie fallen.

Paketreise
Eine Pauschalreise ist eine Vereinbarung, die aus Transport und Unterkunft oder einem dieser Dienstleistungen in Kombination mit einem touristischen Dienst besteht, der ein wesentlicher Bestandteil der Vereinbarung ist und der nicht direkt miteinander verbunden ist für Transport oder Unterkunft wie Transfers, Ausflüge oder Mietwagen. Eine Pauschalreise muss länger als 24 Stunden dauern oder eine Unterkunft beinhalten. Eine Pauschalreise wird zu einem Gesamtpreis oder zu unterschiedlichen miteinander verbundenen Preisen verkauft. Für alle Pauschalreisen, unabhängig davon, ob sie an Einzelpersonen oder Unternehmen verkauft werden, muss eine Reisegarantie verfügbar sein.

Verbundene Reiseleistungen
Die Reisegarantie umfasst zudem pauschalähnliche Reisen, d.h. Reisen, die aus separaten Transport- und Unterbringungsdiensten bestehen, die zusammen eine erhebliche Ähnlichkeit mit einer Pauschalreise aufweisen. Die Kombination sollte als natürliche Einheit erscheinen.

Warum ist eine Kundengeldabsicherung so wichtig?

Leopard schläft im Baum

Sobald Sie für eine gebuchte Reise ein Anzahlung oder Restzahlung leisten, sind Ihre Gelder über unsere Kundengeldabsicherung der schwedischen Handelskammer versichert. Sollten wir nach Zahlung des Reisepreises und vor Ihrem Reiseantritt insolvent gehen, erhalten Sie den bereits gezahlten Reisepreis vollständig über die Handelskammer zurückgezahlt.

Worauf sollten Sie achten?

Oudekraal Beach Blick entlang Twelve Apostles
  • Buchen Sie Ihre Reise am besten immer über einem nach europäischen Reiserecht veranlagten Reiseveranstalter und prüfen Sie über, ob Ihr Reiseveranstalter abgesichert ist.
  • Bei Buchungen über außereuropäische Online-Portale oder bei Direkt-Buchungen von Anbietern im Reiseland sind Ihre Gelder nicht abgesichert! Sollte der lokale Reiseanbieter insolvent gehen oder z.B. das Gästehaus vor Reisebeginn schließen, erhalten Sie keine Ihrer gezahlten Leistungen erstattet und Sie müssen auf eigene Kosten eine Ersatzleistung buchen.
  • Neben dem Währungsrisiko im Zielland übernehmen Sie bei Direktbuchung im Reiseland zusätzlich auch das Insolvenzrisiko des Anbieters vor Ort.

Feedback unserer Gäste

Three Rivers

Reisegast: Sebastian Marzy
Reisedatum: 25.02 bis 03.03

Besonders in Erinnerung bleibt uns das Splash Camp im Okavango Delta. Einmalige Lage, tolle Guides und leckeres Essen. Insgesamt eine wundervolle und unvergessliche Reise, die sehr gut organisiert war.

weiterlesen
Südafrika Garden Route

Reisegast: Giebel/Kistowski
Reisedatum: 03.02. Bis 18.02.2024

Hallo Liebes Team

Die Flitterwochen waren super. Wir haben sehr viel von Südafrika gesehen. Ihre Vorschläge haben uns sehr gefallen und die Unterkünfte waren super.

weiterlesen
Garden Route Mietwagenreise

Reisegast: Marvin H.
Reisedatum: Februar 2024

Wir hatten eine wundervolle Hochzeitsreise, die wir auf gar keinen Fall vergessen werden.

weiterlesen
Kalahari & Salzpfannen

Reisegast: Felix
Reisedatum: 12.02.2024 bis 19.02.2024

Am besten gefallen hat mir die Tau Pan Lodge. Landschaft, Unterkunft und Service waren hervorragend.

weiterlesen
Südafrika Highlights

Reisegast: Sabine und Harald B.
Reisedatum: 06.10.2023 bis 30.10.2023

Unsere Vorgaben / Ideen wurden sensibel berücksichtigt. Die Wünsche und Gewichtungen zu den Unterkünften und Kosten / Qualität wurden perfekt umgesetzt. Das Fahrzeug war wunschgemäß reserviert und völlig ausreichend.

weiterlesen
Krüger Park

Reisegast: Petra Wedig & Jörg Neumann
Reisedatum: 05.11.23-18.11.

Wir hatten eine unvergessliche Hochzeitsreise, an die wir uns noch lange gerne erinnern werden!
Alles war einfach perfekt vorbereitet, die Reiseunterlagen von Madiba.de waren sehr ausführlich und haben uns große Freude bereitet. Jeder einzelne Tag wurde vom Ablauf und Ausflugsmöglichkeiten detailliert in den Unterlagen beschrieben.

weiterlesen
Madikwe

Reisegast: Klaus Esser
Reisedatum: 03.11.2023-15.11.2023

Am Besten hat uns das Welgevonden Game Reserve mit der Nedile Lodge gefallen. Die hügelige Landschaft des Nationalparks , die Tiere dort und die unvergleichliche Nedile Lodge mit dem besten Service waren auf jeden Fall das Highlight der Reise.

weiterlesen
Garden Route Mietwagenreise

Reisegast: Familie M.
Reisedatum: 22. Oktober bis 4. November 2023

Bei dieser Reise gab es zwei hervorzuhebende Highlights, das Kap der Guten Hoffnung und die Tiere im Addo Elephant National Park und im Kariega Game Reserve.
Die Pinguine am Boulders Beach, die wunderbaren Blumen im Frühjahr am Kap und das Kap selbst waren ein ganz tolles Erlebnis.

weiterlesen
Krüger Park und Garden Route Familienreise

Reisegast: Familie S.
Reisedatum: Juli 2023

Liebes Madiba-Team,
wir hatten unglaubliche drei Wochen in Südafrika. Die Vorbereitungen und die Unterlagen von Herrn Löffler waren nicht zu übertreffen. Die Unterkünfte waren für uns als Familie mit zwei Kinder (10 und 12 Jahre) gut ausgesucht. Die Unterlagen zur Vorbereitung auf unsere Reise waren mehr als hilfreiche.

weiterlesen
Individualreise Gardenroute

Reisegast: Lindenhome
Reisedatum: August 2023

Wir fuhren von Kapstadt nach P.E. mit diversen Stationen in Stellenbosch (Wein), Gaansbai (Wale), Plettenberg (Addo Elephant als Selbstfahrer), und Umland P.E. (Kariega, Pumba, Amakhala).

weiterlesen
Victoria Falls & Botswana

Reisegast: André Haagmann
Reisedatum: 2.8. bis 13.8.

Eine unvergessliche Reise mit nachhaltigen Eindrücken die lange in Erinnerung bleiben. Besonders beindruckend waren natürlich die Tieren und die Natur, aber auch das Land kennenzulernen.

weiterlesen
Südafrika

Reisegast: Karsten und Silke
Reisedatum: September 2022

Unsere Reise „Madikwe & Krüger Park Flugsafari“ war eine individuell erstellte Südafrikareise für 2 Personen. Sie beinhaltete ausschließlich den Besuch von Wildreservaten.

weiterlesen
Flugsafari mit Desert & Delta

Reisegast: Stefan Trachsler
Reisedatum: 10. Mai 2023 – 18. Mai 2023

Während meiner 9 tägigen Flugsafari ab Maun habe ich die folgenden Lodges von Desert & Delta besucht: Xugana Island Lodge – Camp Moremi – Leroo La Tau. In sämtlichen Lodges war das Personal extrem freundlich und hatte sich besten um die Gäste gekümmert.

weiterlesen
Selbstfahrer Kalahari

Reisegast: Volkhard Thron
Reisedatum: Mai 2023

Wie besprochen

weiterlesen
Botswana Highlights

Reisegast: Familie Hartwig
Reisedatum: 23.4.-5.5.23

Die Organisation der Reise sowie die vorher übersandten Unterlagen waren erstklassig. Vor Ort hat alles hervorragend geklappt, wir waren immer informiert und haben uns trotz der Lage der Lodges in den Parks ohne Einzäunung sehr sicher gefühlt. Besonders gut hat uns die Savute Safari Lodge mit dem Wasserloch an der Lodge und unserem Guide Obed gefallen.

weiterlesen

Online-Reiseführer für das südliche Afrika

Die 12 Apostles Von Kapstadt

Südafrika Reiseführer

Die Republik Südafrika umfasst den südlichen Teil des afrikanischen Kontinents zwischen 22° und 35° südlicher Breite und 17° bis 33° östlicher Länge und liegt größtenteils südlich vom Wendekreis des Steinbocks (23,5° südlicher Breite). Der Staat Südafrika liegt im Süden des Kontinents mit seinen Löwen und Nashörnern sowie der Steppen- und Buschlandschaft. Im Süden und Südosten schmiegt sich der Indische Ozean und im Westen der Atlantik…

zum Reiseführer
Elefant Im Schilf Im Okvango Delta

Botswana Reiseführer

Botswana grenzt im Süden an Südafrika, im Norden und Westen an Namibia und im Osten und Nordosten an Simbabwe und Sambia. Das Land gehört im Hinblick auf wirtschaftliche Entwicklung zu einem der modernsten Staaten in Afrika und bietet zugleich einzigartige Naturkulissen. Das Land ist reich an Bodenschätzen und unberührer Wildnis und daher ein des Top-Safari Ziele Afrikas!

zum Reiseführer
Ssossusvlei Sanddünen In Namibia

Namibia Reiseführer

Der Name Namibias leitet sich von der Wüste Namib ab, die den gesamten Küstenraum des Landes einnimmt. Im Norden grenzt Namibia an Angola, im Osten an Botswana und Zimbabwe und im Süden und Südosten an Südafrika. Im Nordosten erstreckt sich zudem ein ca. 450 km langer und bis zu 50 km breiter Landfinger zwischen den nördlich angrenzenden Ländern Angola und Sambia und dem südlich angrenzenden…

zum Reiseführer

soziales Engagement

Uthando SA Logo
Born to live wild blood lions Logo
Fair Trade Tourism Logo
Travel for Impact Logo
An den Anfang scrollen